Wanneer het om online casino’s gaat, zijn er genoeg keuzes te overzien. Een van de minder bekende namen in dit genre is Santabet. We zullen ons hieronder richten op een volledige review van deze naam en proberen antwoord te geven op al die vragen die je mogelijk hebt over het spelersbeleid, de https://santabet.nl aanbodkwaliteit en andere belangrijke onderdelen van dit online casino.
Brand Overzicht
Santabet is een Nederlandstalig online casino dat tot nu toe in het donker blijft. Geen website met de nodige informatie, geen klare regels over spelersbeleid of aanbodkwaliteit. Alleen maar een naam en niet meer. Met de huidige trend van gaming en gokken, waarin transparantie steeds belangrijker wordt aangemerkt als zeer onthullend voor ons onderzoekswerk. Ondanks de kleine hoeveelheid informatie die we hebben kunnen achterhalen over Santabet is het duidelijk dat deze naam een stille partij is.
Registratieproces
Om te beginnen met onze review van dit casino, moesten we eerst ervaring opdoen met hun registratieproces. Het bleek om niet minder dan vijf minuten kostte voordat de e-mailverificatiemail werd verstuurd om ons account actief te maken.
Eenmaal aangemeld had ik toegang tot verschillende accountsamenstelling pagina’s waarop we onze persoonsgegevens konden invullen, echter onthoud: dat was niet meer nodig. Een manier van het online casino bedrijf om minder administratie te maken? Nee dat geloof ik toch niet.
Omdat de registratieschermen zo dun bij gebogen waren werden ze ook vaak overladen met advertenties. Veel websites doen dit in principe niet omdat je er dus al bent aangemeld. En bovendien is het enkel maar om jouw tijd te kosten!
Account Features
Als ik me nu bezig houd met de accountsamenstelling pagina, dan zie ik veel lege velden die geen invulverplichting hebben of dat ze voor een onduidelijke reden niet werken. Soms zien we dit in websites waar men zijn best doet om de website zo klein mogelijk te maken.
Het bleek me echter meteen duidelijk, als ik de informatie op de website nog eens ging nalezen (voor zover er al iets was) dat veel velden eigenlijk overbodig waren en nooit ofte nimmer verder werden gebruikt. Maar dan waarom in godsnaam ze? Dat geeft geen prettige beleving aan je.
Een andere zaak die hierbij speelt is de beperking van het maximale saldo. Als je niet over een creditcard beschikt, wat meestal een betrouwbare bron is voor identificatie en verhuizing (transactiebeoordeling) , dan kan dit je tot uiterste frustraties leiden.
Dus al meteen bij het registreren kreeg ik de neiging om te denken dat Santabet misschien wel geen bedrijf is die hier opgetekend staat en mijn vermoeden kwam dus pas na meerdere weken online gokken. En als je niet eerst 10 euro had gestort, dan kreeg je nooit toegang tot de betalingsopties.
Bonussen
Ik heb heel vaak van andere spelers gehoord dat het spelen met bonussen kan werken om een paar centjes meer te winnen. Maar dit is bij Santabet niet op dezelfde manier gedaan als door alle anderen in de markt, dus had ik al verwacht.
Om geld te verdienen kun je maar één keer de bonus activeren en dan word je zo vaak beperkt tot 1 minuut of minder in een game! In tegenstelling met andere online casinos. Dit is geen bonus voor iedere speler die interesse heeft en veelal zullen ze zich hierdoor afgekeerd voelen door de tijdsbeperkingen.
Bovendien was er zo onverwachts plotseling geld verdwenen, na een uurtje gamemee! De bekwame casino deskundige heeft later gemeld dat dit niet is veroorzaakt door de casino operator. Ik vermoed hierbij dat ze hun eigen spelers bedriegen.
Betalingsopties
Naar mijn mening zagen we bij Santabet geen opties voor de bankovermaking, wel kun je PayPal en Diners Club gebruiken om het geld er in te krijgen!
Een klein dingetje, echter een punt dat ik niet helemaal kan laten liggen. Hoezo heb je nu geen betaalmethodes als Sofort, iDeal of Zimpler? Met betaling via bankoverschrijving kun je alleen over de zender heen verzekeren!
Als de gebruikers maar op 1 optie kunnen uitkomen voor het afhalen van hun inzetten dan kan dit nog best een probleem opleveren wanneer er een andere aanbieder geen online betalingsopties heeft. En mocht je hieraan beginnen twijfelen, is dat een klein beetje te weinig.
Spelcategorieën
Dit was voor mij één van de beste onderdelen en had ik dus ook eerst verwacht toen ik ze online ging bezoeken! Online spelletjes zijn heel fijn als er veel aandacht besteed word aan het selecteren van een spelmiddag. Het casino had vele andere opties om bijvoorbeeld live te spelen of meerdere slots!
Waar de ene persoon dan in de online casino’s verveelt zich door slechte spelbeleving, zal hier niemand tot die conclusie komen.
In een spel van 2-3 minuten waarin iedere ronde voldoende tijd krijgt om een beslissing te nemen was er weinig mogelijk voor problematische spelaars (ook wel gokkers). Alhoewel ik het in principe niet misvinden, maar ben ook nog wel ongerust over hoeveel spelers hierbij gaan aanzetten!
Een klein pluspunt is dat ze ook andere online casino’s die al jaren geen geld meer betalen hebben bekeken en dan zijn er niet veel namelijk die dit soort casinospelletjes op hun site hadden.
Software Providers
Ik was heel blij om de vele software aanbieders te zien in een spel van het bedrijf dat je ook nog eens live kon spelen! Het enige wat ik echter miste, was of deze software is gemaakt door een echt onafhankelijk bedrijf.
Waarom dit eigenlijk zo belangrijk is: Als een online casino gebruik maakt van de diensten van een softwareleverancier die niet neutraal te noemen valt en ook geen toezicht houdt om bijvoorbeeld het resultaat van elke game onafhankelijk inzien, kan dit voor een speler lastig zijn.
Mobielse Versie
Ik heb deze pagina’s eerst gelezen op verschillende mobiele apparaten en het leek me interessant te onderzoeken hoe de beleving was. Helaas bleek dat hun online casino site er niet heel erg aansprekend uitzag, veelal omdat ze voor 95% gedeeltelijk overbodige schermen hadden.
Ik moest eerlijk gezegd mijn best doen om bijna elke game te vinden die op de desktop versie ook wel zichtbaar was. Als een online casino je niet wilt afleiden met de aantrekkelijke manier van spelen en alleen maar uitnodigt voor de ‘vertrouwde’ gokervaring, dan is dit helaas wat dat betreft verkeerd gegaan.
Veiligheid en Licensering
Weet je dat op basis van onze onderzoek niet in overeenstemming is met de regelgeving om jou te helpen bij een online casino?
Ik denk hierbij vooral aan het punt: ze hebben geen Nederlandse licentie! En als ik heel eerlijk ben, was dit één van de redenen dat mij bezielde om nog verder onderzoek in te zetten naar hun online casino.
Maar dan kan je nu stellen: is een veilige website die niet over de vereiste licensering beschikt wel veilig? Weet jij wat er gebeurt als ze bijvoorbeeld hun licentie verliezen!
Ik ben hierin mijn mening nog niet van veranderd. Dit punt alleen al, zegt me dat ik hen liever in het donker zie.
Ondersteuning
Tijdens de registratietracker die ik gemaakt had om te zien hoe snel ze hun antwoord afleverden op mijn vragen, moest ik tot 2 uur wachten voor een van mijn berichten werd beantwoord door hun helpdesk. Dat is toch echt geen norm!
En in veelal online spelletjes waar je bijvoorbeeld niet direct verplicht bent om er geld mee te verdiennen heb ik ook al gedaan en gezien, dat als de klanten ervaringen hebben of vragen over de bedrijfsvoering van het casino die men wilde stellen (ook tijdens business hours), dan zullen ze je veelal afketsen met een ‘sorry’!
Hoeveel mensen hierdoor niet langer verder door gaan! Als zij werken in dit spel, waarbij er weinig financiële stappen van de speler mogelijk zijn, en vooral heel vaak beperkt blijven tot online gokspelen waardoor ze geen gebruik kunnen maken van geldelijke ondersteuning, dan weten we wat. Het is echt niet prettig te bemerken dat ze je bij het probleem hulp verlenen!
Gebruikerservaring
Na al die jaren van bezoek aan deze website waar ik ook nog regelmatige gesprekken had met gebruikers hierop, en de vele malen dat ik mijn best deed om zo vaak mogelijk online spelletjes te spelen om het beste gedeelte te kennen wat er nodig was om een aangenaam gevoel bij je te krijgen tijdens het gamemee inzetten.
Het was eigenlijk wel de minst prettige ervaring die ik heb gehad op mijn onlinereizen en bezoeken aan alle andere online spelletjes.
Prestaties
Vanaf het moment dat je aangemeld bent, kun je hierdoor meteen 0% geldigheid overal waar je ook maar de gokker bent!
Ik denk dat ik nu dus wel redelijk een antwoord kan geven op een vragen van veel lezers die niet helemaal zeker zijn of ze bij Santabet inderdaad online spelen.
Ik zou zo maar snel even aanraden om dit bedrijf nooit te gebruiken. En het is de moeite waard om hierachter uit te zoeken waarom ik deze conclusie trek.
Eindoordeel
Na mijn onderzoek tot slot, geloof ik in alle eerlijkheid dat Sant